herroepingsrecht
Herroepingsrecht (14 werkdagen)
Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen. Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht dien je mij binnen deze termijn op de hoogte te stellen van je beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Voor een snelle en correcte verwerking van je herroepingsverzoek vragen wij je om de volgende gegevens aan ons door te geven:
- Volledige naam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bestelnummer
- Datum van ontvangst van de bestelling
- Naam van het/de product(en) dat/die je wilt retourneren
- Reden van retour (optioneel)
Na ontvangst van je herroepingsmelding ontvang je van ons verdere instructies voor het retourneren van de producten.
De producten dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag conform de wettelijke bepalingen terugbetaald.
Voor vragen over het herroepingsrecht kun je contact met ons opnemen via: Info@femsgems.com
of direct via onderstaand contactformulier.